Brug for hjælp? : +45 33 33 05 20 Send Email
Du er her :

Handelsbetingelser

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Betaling

DK/VISA 
Visa electron 
Maestro
Mastercard
Mobilepay

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Hos Stelling kan du betale med Mobilepay, Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, American Expres og eletronisk faktura. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Stelling krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. 

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra kunstkompagniet.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering

GLS Depositservice, levering til døren 80 kr
Hent selv på vores lager 0 kr
GLS pakkeshop 39 kr*
GLS virksomhed aflevering mellem 8-16 på en bemandet adresse 59 kr

*Ekstra store varer som staffelier og lærredsruller kan ikke leveres til pakkeshop.

Alle pakker sendes med GLS. Du betaler altid kun 39kr. til pakkeshops (80 kr. til døren) til dækning af portoen når du handler hos os. Ved volumevarer er der dog et tillæg, hvilket fremgår af produktet. Stelling betaler den resterende del af hvad det reelt koster at sende en pakke. 

Hos Stelling bestræber vi os på en hurtig levering. Alle ordrer afsendes indenfor 2 - 5 hverdage. Hvis du skal bruge varerne til en bestemt dato er du velkommen til at skrive det i feltet under ’bemærkninger’, så vil vi gøre alt hvad vi kan for at få dem frem til den ønskede dato. Vi er lagerførende i de fleste varer du finder på vores hjemmeside. Men ved bestilling af lærreder og svæverammer i specialmål, varer med ekstra leveringstid og studio staffelier er der op til 8 – 10 dags levering. Du vil få besked via mail eller telefon. Dog kan det forekomme at enkelte varer er udsolgt og der vil være ekstra leveringstid. I så fald vil vi kontakte dig. 

Rettidig levering forudsætter dog at transportfirmaerne vi bruger overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS/Post Danmark/øvrige transportører, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Stelling kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS/PostDanmark/øvrige transportører. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Stelling naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS eller øvrige transportørers målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Stelling tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.

Der leveres ikke til Færøerne og Grønland 

Ved køb af kursus skal du printe din ordrebekræftelse og vise den ved kursets start. 

OBS: Molotowshop er udelukkende en webshop og har derfor ingen fysisk butik.

Alle pakker sendes med GLS. Du betaler altid kun 39kr. til pakkeshops (80 kr. til døren) til dækning af portoen når du handler hos os. Ved volumevarer er der dog et tillæg, hvilket fremgår af produktet. Stelling betaler den resterende del af hvad det reelt koster at sende en pakke. 

Hos  Molotowshop bestræber vi os på en hurtig levering. Alle ordrer afsendes indenfor 2 - 5 hverdage. Hvis du skal bruge varerne til en bestemt dato er du velkommen til at skrive det i feltet under ’bemærkninger’, så vil vi gøre alt hvad vi kan for at få dem frem til den ønskede dato. Vi er lagerførende i de fleste varer du finder på vores hjemmeside. Men ved bestilling af lærreder og svæverammer i specialmål, varer med ekstra leveringstid og studio staffelier er der op til 8 – 10 dags levering. Du vil få besked via mail eller telefon. Dog kan det forekomme at enkelte varer er udsolgt og der vil være ekstra leveringstid. I så fald vil vi kontakte dig. 

Rettidig levering forudsætter dog at transportfirmaerne vi bruger overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS/Post Danmark/øvrige transportører, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Kunstkompagniet kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS/PostDanmark/øvrige transportører. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Kunstkompagniet naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS eller øvrige transportørers målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Stelling tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.

Der leveres ikke til Færøerne og Grønland 

Varen sendes til:

Stelling A/S
Marielund vej 28, 2. sal

2730 Herlev
70 20 16 86 
Mail: info@stelling.dk

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Kunstkompagniet har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer til din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Klage

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til rbg@stelling.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Markedsføring

Hvis du har takket ja til at modtage nyhedsmails fra os, vil vi sende dig nyhedsmails med information, tilbud, inspiration og viden om produkter der interesserer dig.

 Du har ret til at afmelde dig på ethvert tidspunkt, ved at klikke på afmeld nyhedsmail linket nederst i alle vores nyhedsmails.

Få adgang til din information og rettelser
Du har ret til at få en kopi af den information vi har på dig. Hvis du ønsker en kopi bedes du skrive en mail til info@stelling.dk. Vi ønsker at sikre os at dine personlige informationer er korrekte og opdaterede, derfor kan du til enhver tid bede os rette, eller slette den information du synes er forkert.

Ændringer i vores fortrolighedspolitik

Vi gennemgår med jævne mellemrum vores fortrolighedspolitik, og vil opdatere denne side hvis der kommer ændringer. Denne fortrolighedspolitik er senet opdateret d. 22. maj 2018.  

 Sådan kommer du i kontakt med os

  • Skriv en email til: info@stelling.dk
  • Ring til os på tlf: 70 20 16 86 på hverdage mellem kl 9.00 - 15.00

 Den dataansvarlige på stelling.dk er Peter Lindskov-Dahl.

 

Webstatistik.

Vi bruger en webstatistik på Molotowshop hvilket betyder, at et statisk-system opsamler information, som kan give et statisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.